Regulamin

Warunki użytkowania mebli: Warunki użytkowania mebli

Regulamin Sklepu Internetowego www.iltavolodesign.com

1. Definicje

1.1. Sprzedawca – Molis Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 8971875550, KRS: 0000825810, adres: ul. Akacjowa 2, 55-080 Smolec, e-mail: kontakt@iltavolodesign.com, która jest właścicielem i operatorem sklepu internetowego.

1.2. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.iltavolodesign.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na produkty.

1.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu internetowego i dokonująca zakupu.

1.4. Produkt – meble i inne artykuły oferowane w Sklepie internetowym przez Sprzedawcę.

1.5. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie internetowym, umożliwiający m.in. składanie zamówień oraz przeglądanie historii zakupów.

2. Postanowienia Ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego www.iltavolodesign.com, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy Produktów oraz politykę zwrotów.

2.2. Klient korzystający ze Sklepu internetowego zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa obowiązujących na terenie Polski.

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych, informując Klientów o każdej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Rejestracja Konta

3.1. Założenie Konta w Sklepie internetowym jest dobrowolne i umożliwia łatwiejszy proces zamawiania Produktów.

3.2. Klient zakładający Konto zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3.3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i aktualność danych podanych podczas rejestracji.

4. Zasady Składania Zamówień

4.1. Sklep internetowy umożliwia Klientowi składanie zamówień na Produkty dostępne w ofercie.

4.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu, przy czym do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Ceny i Metody Płatności

5.1. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie internetowym są podawane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

5.2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

Przelew bankowy,
Płatność online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych,
Inne dostępne formy płatności zgodnie z aktualną ofertą Sklepu.

5.3. Brak płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

6. Dostawa i Realizacja Zamówienia

6.1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

6.2. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że Sklep internetowy postanowi inaczej (np. darmowa dostawa powyżej określonej kwoty zamówienia).

6.3. Przewidywany czas dostawy wynosi maksymalnie 10 dni roboczych i jest określony w opisie Produktu. Zależy od rodzaju Produktu oraz lokalizacji Klienta.

7. Prawo Odstąpienia od Umowy i Zwroty

7.1. Prawo odstąpienia od umowy
7.1.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
7.1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego np. e-mailem na adres: kontakt@iltavolodesign.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
7.1.3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.2. Zwrot Produktu
7.2.1. Klient zobowiązany jest odesłać zwracany Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7.2.2. Zwracany Produkt powinien być w stanie niezmienionym, wolny od jakichkolwiek śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z jego charakterem i funkcjonalnością, a także pozbawiony uszkodzeń.
7.2.3. Produkt należy, w miarę możliwości, zwrócić w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją (np. instrukcja, karta gwarancyjna).

7.3. Zwrot płatności
7.3.1. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu.
7.3.2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7.3.3. Założeniem Sklepu jest, iż zwracany Produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania ani uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia takich śladów Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem części lub całości kwoty – stosownie do wysokości powstałej szkody lub ustalonego zmniejszenia wartości Produktu.

7.4. Wyłączenia prawa odstąpienia
7.4.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble wykonane na indywidualne zamówienie).

8. Reklamacje i Gwarancja

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8.2. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady Produktu, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: kontakt@iltavolodesign.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

8.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe) oraz dowód zakupu (np. fakturę, potwierdzenie płatności).

9. Ochrona Danych Osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Molis Sp. z o.o.

9.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w celach niezbędnych do realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz działań marketingowych, na które Klient wyraził zgodę.

9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

10. Postanowienia Końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Regulamin dostępny jest na stronie www.iltavolodesign.com i może być przez Sprzedawcę zmieniany z odpowiednim wyprzedzeniem.

10.3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu internetowego rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.